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如需就91网服务提交问题,请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。当前页面不编造无法验证的客服电话、邮箱、办公地址或其他联系信息。用户可以根据问题类型准备必要说明,让账户、内容、隐私、安全或活动相关问题更容易被准确理解。

账户问题可说明出现异常的大致场景,例如无法登录、资料被修改或消息设置异常,但不要在反馈正文中提交完整密码、短信验证码、支付密码或银行卡资料。服务支持不需要用户把验证码提供给陌生人代操作账户。

内容问题可以提供对应的站内内容位置、发布时间线索和具体疑问。若涉及侵权、冒用资料、骚扰或隐私泄露,应尽量描述与事实相关的信息,不通过公开评论扩散他人的证件、联系方式或敏感位置。必要时可先使用举报和屏蔽。

隐私与安全问题应优先保护账户控制权。出现异常支付请求、索取验证码、证件或住址等情况时,应停止与相关账号继续交换敏感信息。涉及违法违规问题时,应遵守所在地法律法规并根据实际情况选择合适的官方处理渠道。

活动和功能问题可先查看对应公告、APP服务和常见问题。涉及社交、匹配或私信的功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。提交反馈前建议整理问题发生的功能、操作步骤和可公开的必要信息,避免提供与问题无关的私人资料。

01

账号与APP服务咨询

围绕当前服务提供清晰说明,并结合实际使用场景给出必要的账户、隐私和互动提醒。

02

内容、隐私与安全反馈

围绕当前服务提供清晰说明,并结合实际使用场景给出必要的账户、隐私和互动提醒。

03

活动规则与意见建议

围绕当前服务提供清晰说明,并结合实际使用场景给出必要的账户、隐私和互动提醒。

使用提醒

请在达到所在地法律法规要求的法定年龄并符合平台规则后使用涉及社交、匹配或私信的功能。请勿向陌生人泄露验证码、登录或支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址和工作单位等敏感信息;遇到骚扰或违规内容可举报、屏蔽并通过官方帮助入口处理。

APP GUIDE

移动端使用建议

如需通过91网APP提交反馈,可先整理问题所在功能、操作步骤和可公开的信息,再使用平台内帮助与反馈入口;不要在普通反馈中提交密码或验证码。

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USER VOICE

体验反馈

使用体验

联系我们没有放不确定的电话或邮箱,而是告诉我该准备什么信息、哪些敏感资料不要提交,这样更稳妥。

FAQ

常见说明

如仍有疑问,可继续前往帮助中心或服务中心查看相关说明。

请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持;如果没有真实可验证的电话或邮箱,网站不会自行编造联系方式。
不需要。验证码、登录密码、支付密码和银行卡资料都不应作为普通反馈材料提交给陌生人。

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